返品・交換について

お届けの商品に「不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、商品到着より7日以内にsupport@divacupjapan.com またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。


返品・交換可能条件

商品の到着から「7日以内」にご連絡をいただいている商品 当社基準により「未使用品」と判断できる商品

ご注意

  • 商品に同梱している納品書を必ず保管しておいてください。
  • お客様都合による理由の場合は、返送・交換にかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。
  • 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

 

返品・交換のご連絡先

ご注文番号、お名前、商品名、ご希望の内容(返品/交換)を下記へご連絡ください。

MAIL:support@divacupjapan.com
TEL:050-1744-4881

 

月経カップを購入された方へ

月経カップは個人使用の医療機器のため、ご使用後は返品をお受けできません。「サイズ選びを間違えたかも・・・」「なかなかうまく使えない・・・」などと不安に感じている方は、遠慮なくsupport@divacupjapan.com へご連絡ください。私たちがしっかりサポートさせていただきます。
月経カップは、初回でうまく使えない人も、ほとんどの人が2〜3サイクルで挿入や取り出しのコツや正しい装着位置を見つけて、快適に使えるようになります。最初はうまくいかなくても決してあせらずに、ぜひゆったりとした気持ちでチャレンジしてくみてください。